① チーフを中心とした医院づくり
② 人事評価制度(賞与査定)の導入
この2点を主な目的としてマネジメントサービスをスタートし、1年半が経過しました。スタッフ間のチーム状態は良好だったものの、業務課題において自発的な改善提案がなく、チーフスタッフの確立も課題となっていました。開始当初は消極的なスタッフも見受けられましたが、現在、月1回の全体ミーティングでは業務課題と解決策に関する提案が積極的に話し合われています。

医院運営に貢献したスタッフを適正に評価するため、弊社独自の評価基準である人事評価制度も導入、先月2回目の人事評価を行いましたが、特に混乱も無く進められています。評価制度のような給与（賞与）に影響する取組については、スタッフへの十分な根回しと説明が求められます。その部分を代行しているのも私共の強みです。

医院運営を安定させるためには、院長先生がすべてを決めるのではなく、スタッフが主体的に動く組織作りが大切です。今後さらに委員会活動を通して、組織化を強化していきます。